All EV Service
2 ชั่วโมง ·
มีเรื่องบ่นกับบริษัทใหญ่ๆหน่อย ระดับมหาชน
เริ่มเรื่องคือบริษัทใหญ่ระดับมหาชนส่งวงจรขนาดใหญ่มาให้เราซ่อมก่อนส่งมีการทักข้อความและโทรมาถามพร้อมส่งวงจรให้ดูว่าซ่อมได้มั้ยซึ่งเป็นโมดูลตู้ชาร์จ DC
แบบ Fast Charge เราบอกว่าน่าจะซ่อมได้ถ้าซ่อมไม่ได้เราไม่คิดค่าใช้จ่ายอยู่แล้ว โมดูล DC Fast Charge ก็เป็นของตู้ชาร์จขนาดใหญ่อยู่แล้วเราทราบดีวงจรการชาร์จ ก็ศึกษามาเยอะ จึงแนะนำให้ส่งมาซ่อม
และต่อมาก็ให้คนนำมาส่งซ่อมเราตรวจเช็ควงจรเสร็จพบว่าอาการคือเงียบทั้งระบบวงจรภาคจ่ายไฟไม่ทำงานอะไหล่หลายตัวต้องสั่งต่างประเทศเพราะบ้านเราไม่มี
การซ่อมวงจรถ้าเจอตัวสำคัญเสียก็ต้องหาอะไหล่มาใส่ทดสอบเพื่อให้วงจรทำงานได้ จึงสั่งต่างประเทศส่งด่วนทาง UPS 10 วันได้ของ
นำมาใส่และไล่วงจรพื้นฐานทั้งหมดแก้ไขจุดที่สงสัยว่ามีปัญหาประกอบใส่อะไรที่จำเป็นเช็คทุกจุดที่คาดว่าจะมีปัญหา
จนสรุปได้ว่าวงจรการจ่ายไฟสมบูรณ์
และและแน่นอนว่าเราไม่มีตู้ DC Fast Chargeนำโมดูลนี้ไปใส่ทดลอง การซ่อมคือการไล่วงจรและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ในการซ่อมแผงวงจรนี้มีความยากเพราะทุกส่วนถูกราดซิลิโคนพิเศษเคลือบผิวมาหมด
ทั้งแผงขนาดกว้างประมาณ เกือบ1ฟุต ยาวประมาณเกือบ 2 ฟุต และมี2หน้ามีอุปกรณ์ POWER MOSFET มากมายเพราะ
เป็นตัวจ่ายกำลังแรงสูงเพื่อชาร์จแบตรถยนต์ไฟฟ้า
หลังจากทดลองวงจรเสร็จ ทุกอย่างจึงมีการแจ้งไปทางผู้ส่งซ่อม
ว่าเสร็จแล้ว แจ้งค่าใช้จ่ายไปหลักพันจึงแจ้งว่าเสร็จแล้วเหลือเพียงนำไปต่อทดสอบ ที่ตู้จริง ถ้าใช้ได้ปกติค่อยมาจ่ายเงิน
เอาไปทดสอบได้เลย ไม่ผ่านก็ไม่คิดเงิน ถ้าผ่านค่อยมาจ่ายเงินเพราะถ้าซ่อมไม่ผ่านเราไม่คิดค่าใช้จ่ายอยู่แล้วไม่ว่าจะซ่อมอะไรก็ตามจะ wall charge หรือ CDUหรือรถทั้งคัน บางครั้งคนส่ง wall chargeมาซ่อมพบว่าไม่เสีย ส่งคืนให้ฟรีไม่คิดค่าส่งก็ยังมี ที่ลืมคิดก็เยอะ
เคสนี้ก็แจ้งไปตามข้างต้นว่ามาเอาไปลองใช้ได้เลย ค่าซ่อมก็ตามที่แจ้ง ก็โดนสวนกลับมาว่า ทำไมซ่อมแล้วและซ่อมก่อนได้รับการอนุมัติทำไมไม่แจ้งราคาก่อน
มาคิดดูก็อ่อ บริษัทมหาชน ต้องมีขั้นตอน
เราก็ต้องอธิบายว่าวงจรอิเล็กทรอนิกส์มันแจ้งอาการก่อนยากถ้าจะปลุกให้มันตื่นหรือวัดค่าสำคัญรวมของวงจรได้ก็ต้องเอาอะไหล่เสียออกและเอาของใหม่ใส่แทนเพื่อ
จ่ายไฟทดสอบวงจรให้ได้ ก็เอาเป็นว่าการที่แจ้งราคานี้คือการเสนอราคานั่นแหละพอเราใส่อุปกรณ์ทดสอบแล้ววงจรทำงานได้จึงแจ้งว่าเสร็จแล้วในคราวเดียวเลย
ต้องการใบเสนอราคา บัญชีเราออกให้ได้
จึงมีการออกใบเสนอราคาไปตามขั้นตอน แต่จริงๆมันเสร็จแล้วเหมือนการซ่อม TV สมัยก่อน เวลาซ่อมก็ต้องใส่อะไหล่ทดสอบ
จนวงจรให้ทำงานได้และมีภาพจึงจะเข้าใจได้ว่ามันเสร็จแล้ววงจรFast Charge นี้เราไล่ภาคจ่ายไฟหมดแล้ว ภาคOUTPUT วัดค่าอุปกรณ์หมดแล้วว่าไม่มีอะไรช็อตเสียหาย จึงมั่นใจว่าเสร็จแล้ว
เหลือเพียงนำไปทดสอบแบบโหดๆก็คือการจ่ายกระแสชาร์จสูงๆซึ่งเราไม่มีตู้ทดสอบด้วยตัวเราเอง จึงเสนอเอาไปลองถ้าผ่านค่อยจ่ายเงินก็จบไปสู่ขั้นตอนทำใบเสนอราคาและตอนมารับของก็ออกใบสั่งซื้อมาเราออกใบแจ้งหนี้ไป และเอาของไปใช้ถ้าใช้ปกติก็ค่อยจ่ายเงินมาถ้าใช้ไม่ได้ก็ค่อยว่ากันว่าจะให้เราซ่อมแก้ไขหรือถ้าไม่ให้ซ่อมต่อใช้ไม่ได้ก็ไม่คิดเงินใดๆ เงียบไปหลายวัน ทางบริษัทใหญ่
ให้คนแจ้งกับบัญชีเราว่า
ทางบริษัทมหาชน มีภาพถ่ายวงจรภายในกล่องที่เราซ่อมด้วยส่งมาให้ทางบัญชี เราดูและถามเราว่าอยากได้ภาพขั้นตอนการซ่อม และอยากให้ เอาเคมีหรือปากกา วงลงในภาพของวงจรด้วยว่าเราเปลี่ยนชิ้นไหนบ้าง วงในภาพให้ด้วย และขออะไหล่ที่เกี่ยวข้องด้วยของขึ้นปรี้ดเลยทีนี้ และขอให้ส่งกล่องที่ซ่อมเสร็จให้ด้วย
ตอนมาถามว่าซ่อมได้มั้ย ไม่พูดอะไร เราก็ซ่อมตรวจเช็คให้พอเสร็จขอนั่นนี่ออปชั่นมาเต็ม ขอให้วงในภาพวงจรที่เค้าถ่ายไว้ก่อนหน้า
ว่าเปลี่ยนอะไรจุดไหนไปบ้าง คิดในใจว่ามึงบ้าหรือเปล่า มีใครเค้าทำกันมันคือวิชาชีพ ถ้างั้นต่อไปก็ทำเองกันเองหมดจริงๆทำให้ได้นะตามที่ขอมาน่ะไม่ใช่ว่าทำให้ไม่ได้
ถ่ายวีดีโอการซ่อมให้ด้วยเลยยังได้เลยครับ
แต่จะคิดราคา สัก 180,000 ไม่ใช่มาคิดหลักพันแบบนี้มันจะเอาเปรียบกันเกินไป ตอนเอามาส่งไม่พูดว่าต้องการอะไร
พอเสร็จมาขอนั่นนี่ จริงๆบริษัท มหาชน เคยค้าขายอยู่ด้วยมีหลายบริษัท เพราะเราไม่ใช้ทำธุรกิจ งานซ่อมรถไฟฟ้าอย่างเดียว
แต่ไม่เคยเจอแบบนี้ พอโทรมาคุยรอบหลังเลยใส่ไปหน่อยว่าหน้าที่เราซ่อมเสร็จแล้วคุณแค่มาเอาไปลองถ้าจบก็จ่ายเงินไม่จบใช้ไม่ได้หรือใช้ได้แล้วคุณจะบอกว่าใช้ไม่ได้ก็เรื่องของคุณ
ถ้าคุณไม่พอใจในบริการเราถอดอะไหล่คืนไปเราก็ไม่คิดอะไรแต่มามีเงื่อนไงงอกนั่นนี่ภายหลังนี่รับไม่ได้ คราวหน้าก็ซ่อมเอง
ทำกันเอง อย่าหาเอามาซ่อมอีก คราวหลังต้องการอะไรก็แจ้งมาไม่ใช่งานเสร็จจะมาขอนั่นนี่เพิ่ม
บอกว่าอยากได้ภาพไปแนบเพื่อเบิกจ่ายเงินถ้าบอกเราเสียแต่เเรกมันก็จบ เราจะปริ้น 3 D ให้เลยยังได้แถม วีดีโอ 4K ให้ด้วย
แต่มันไม่ใช่ราคาหลักพัน เรานั่งแกะวิลิโคนเคลือบแผงวัดไล่วงจร วัด mosfet ทุกตัว วิเคราะห์อุปกรณ์หลายจุดเพราะแผงพวกนี้เคลือบกันรื้อกันซ่อมอยู่แล้วด้วย
เจอแบบนี้เข้าไปบริษัท มหาชน ผมไม่ได้สนใจ
แต่ขอให้แจ้งตรงไปตรงมา ถ้ามาเหลี่ยมแบบนี้บอกเลยครั้งหน้าถ้าส่งมาอีกจะคิดราคาโคตรพิเศษให้ อย่าไปหาทำแบบนี้กับใคร ออลอีวี บริษัทไม่ใหญ่แต่ก็ไม่ใช่ใครจะมาเอาเปรียบได้
ช่างซ่อมวงจรต่างๆย่อมรู้ดีงานบางอย่างมันก็ใช้เวลาและมันสมองเยอะ ถ้ามันง่ายคุณจะมาส่งผมซ่อมทำหอกอะไร เดี๋ยวถ้าเจอว่าผมเปลี่ยนไดโอดแค่ ตัวเดียวแล้วใช้ได้ช่างคุณจะร้องอ๋อแค่นี้เอง
จบการรายงาน .
ปล. ภาพไม่เกี่ยวกับวงจรที่ซ่อมแต่อย่างใด
All EV Service
ขอบคุณแหล่งข้อมูล
